Política de uso aceptable
Versión 1.1 · Actualizado el 20 de octubre de 2026
Esta Política de Uso Aceptable aplica a cualquier persona que use el sitio omnisol.app, el panel, una instancia de una App o el asistente de inteligencia artificial de Omnisol. Vigente desde el 20 de octubre de 2026.
1. A quién aplica
Esta Política de Uso Aceptable aplica a cualquier persona que use el sitio omnisol.app, el panel (panel.omnisol.app), una instancia de una App, o el asistente de inteligencia artificial de Omnisol: visitantes, Clientes finales, sus usuarios autorizados y Distribuidores.
2. Uso prohibido
Al usar la Plataforma, te comprometes a no:
- Realizar o facilitar cualquier actividad ilegal bajo las leyes de Colombia, Ecuador o del país donde te encuentres.
- Enviar mensajes masivos no solicitados (“spam”) por WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro canal, usando datos, plantillas o contenido generado dentro de la Plataforma.
- Suplantar la identidad de otra persona, negocio o entidad, ni crear perfiles, instancias o cuentas falsas.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, instancias o datos de otros usuarios, ni a los sistemas internos de Omnisol.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma, salvo lo permitido por la ley.
- Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma (ataques de denegación de servicio, sobrecarga deliberada, elusión de límites de uso).
- Subir o generar, incluyendo mediante el asistente de inteligencia artificial, contenido que sea difamatorio, que incite a la violencia o al odio, que explote a menores, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, o que viole la privacidad de otras personas.
- Usar la Plataforma para prácticas comerciales engañosas: prometer resultados falsos, usar testimonios o cifras inventadas, o hacerse pasar por Omnisol sin autorización (aplica en especial a Distribuidores, ver Contrato de distribución, sección 10).
- Usar la Plataforma para construir un producto o servicio competidor, o para extraer masivamente datos de otros usuarios o del catálogo de Apps.
- Cargar virus, malware o cualquier código dañino.
3. Consecuencias del incumplimiento
El incumplimiento de esta Política puede resultar en, según la gravedad: aviso y solicitud de corrección, suspensión temporal de la cuenta o instancia, terminación de la cuenta, y, si corresponde, expulsión de la red de distribución (ver Contrato de distribución, sección 11) o reporte a las autoridades competentes.
4. Cómo reportar un abuso
Si detectas un uso indebido de la Plataforma por parte de otro usuario o distribuidor, escríbenos a [email protected] o [email protected] con la mayor cantidad de detalles posible.
5. Cambios
Podemos actualizar esta Política. La versión vigente siempre está disponible en Política de uso aceptable.